近日,铜川分公司全面贯彻落实公司关于加快5G业务发展要求,坚持“量质并重”,积极对接政企客户需求,开展精准服务,将营业厅“搬进”企业单位,进一步延伸服务触角,打通客户服务“最后一公里”。
经过前期对各企事业单位的走访,铜川分公司根据企业单位用户办理5G业务需求和上下班时间,派出上门服务小组搭建“企业柜台”,提供上门集中办理服务,通过业务政策集中宣讲,面对面现场为企业员工们办理5G号卡、充值缴费、电视宽带等业务,实现一站式服务的同时,更好宣传了广电融合套餐、5G家庭亲情卡等产品,有效提升了公司产品的认知度和用户渗透率。
8月份,铜川分公司进驻中国人保铜川分公司开展业务宣讲,发放宣传单页70余份,接受现场咨询近50人次,办理广电5G卡6张,登记意向用户20余户。
铜川分公司将进一步加强与企业用户的沟通联系,主动了解企业经营过程中涉及广电5G业务的相关需求,建立紧密的合作关系,践行“十心服务”,持续扩大公司5G产品影响力,全力推动5G业务高质量发展实现更大突破。
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